Kurze Antwort
Gibt Copperstrait Rückerstattungen auf seine Server?
Ja, in den unten genannten Fällen. Können wir einen Server nicht liefern oder fällt er aus und der Support kann ihn nicht wiederherstellen, werden die Tage der Ausfallzeit Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Guthaben verfällt nie. Aufladungen werden nicht ausgezahlt, es sei denn, das Gesetz verlangt es; was nur gezahlt wurde, um die Mindestaufladung zu erreichen, kann auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung in USDT oder USDC zurückerstattet werden, sofern es noch nicht verbraucht ist.. Eine Gutschrift landet auf Ihrem Copperstrait Guthaben statt in einem Wallet. Für die Inanspruchnahme braucht es eine E-Mail, keinen Ausweis.
1. Wann werden Tage auf mein Guthaben zurückgebucht?
In zwei Fällen, und nur in diesen:
- Der Server kann nicht geliefert werden. Zum Beispiel ist keine Maschine Ihres Tarifs in Ihrer Stadt frei, sobald die Zahlung bestätigt ist. Es wird keine Maschine eingerichtet, und jeder Cent bleibt auf Ihrem Guthaben.
- Ein gelieferter Server fällt aus und ist vom Support nicht mehr zu reparieren. Jeder Tag, an dem er außer Betrieb war, kommt zurück. Ein Tag wird mit dem Preis der Laufzeit geteilt durch ihre Länge in Tagen bewertet. Bei einer Laufzeit von 30 Tagen ist das ein Dreißigstel; längere Laufzeiten funktionieren genauso.
Die Tabelle wendet die Regel auf häufige Situationen an.
| Was passiert | Ergebnis |
|---|---|
| Sie bestellen Strait 32 bei 356,25 $ in Tokio, und keine solche Maschine ist dort frei, wenn die Zahlung bestätigt wird | Es wird kein Server bereitgestellt. Alles 356,25 $ bleibt auf Ihrem Guthaben, für einen anderen Tarif oder Standort. |
| Ihr Strait 16 ist drei Tage nach bestätigter Zahlung bereit | Nichts geht verloren: Ihre 30 Tage werden ab Lieferung gezählt. |
| Ihr Strait 16 bei 143,25 $ läuft 20 Tage, dann fällt es aus und der Support kann es nicht reparieren | Die 10 Tage Ausfallzeit gehen zurück auf Ihr Guthaben: 10/30 von 143,25 $. |
| Sie kündigen Ihr Strait 32 nach 12 Tagen | Kein Guthaben. Eine Kündigung gibt die Maschine zurück und löscht ihre Festplatten; die verbleibenden Tage gehen damit verloren. |
| Ihr Server wird wegen Versand von Spam gesperrt | Kein Guthaben: Eine Sperrung wegen Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien ist kein Rückerstattungsfall. |
| Ihre Laufzeit endet und die automatische Verlängerung ist aus, oder das Guthaben reicht nicht | Der Server stoppt, seine Festplatten werden 7 Tage aufbewahrt, dann gelöscht. Es wird nichts weiter berechnet oder gutgeschrieben. |
2. Wohin gehen gutgeschriebene Tage?
Sobald der Support den Fall bestätigt, wird die Gutschrift Ihrem Copperstrait-Guthaben in US-Dollar hinzugefügt. Guthaben auf Ihrem Konto verfällt nicht und erneuert jeden Ihrer Server. Wird eine Aufladung nur vorgenommen, um das Minimum zu erreichen, kommt der nicht verbrauchte Teil auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung in USDT oder USDC zurück. Der Rest eines Guthabens wird nicht ausgezahlt, es sei denn, das Gesetz verlangt es.
Dieses Guthaben bezahlt jeden Tarif auf der Copperstrait-Preisseite, in Hongkong, Singapur oder Tokio, für jede Laufzeit.
3. Kann ein Teil einer Krypto-Aufladung zurückerstattet werden?
Nur ein Teil: das, was Sie ausschließlich wegen des 25 $-Mindestbetrags bezahlt haben. Fordern Sie es innerhalb von 30 Tagen an; wenn es nicht verbraucht ist, erhalten Sie es in USDT oder USDC. Alles andere Guthaben bleibt bestehen, es sei denn, ein Gesetz verlangt eine Auszahlung.
Warum es diesen Teil gibt: Der Checkout verlangt die Differenz zwischen Ihrem Guthaben und der Bestellung, mit 25 $ als Untergrenze. Liegt die Differenz unter dieser Untergrenze, bleibt der Überschuss auf Ihrem Guthaben. Dieser Überschuss ist der rückerstattbare Teil.
| Aufladung | Betrag, der in USDT oder USDC zurückkommen kann |
|---|---|
| 25 $, um Strait 16 zu verlängern, wenn weniger als 25 $ auf Ihrem Guthaben fehlten | Der Mindestbetrag abzüglich der Differenz, sofern Sie ihn innerhalb von 30 Tagen beanspruchen und er nicht verbraucht ist. |
| Eine größere Aufladung in derselben Situation | Nur dieselbe Differenz. Alles über dem Mindestbetrag hinaus ist normales Guthaben. |
| 356,25 $ für Strait 32 bei leerem Guthaben | Nichts: Kein Teil der Aufladung wurde nur gezahlt, um den Mindestbetrag zu erreichen. |
| 25 $ oder mehr, ohne einen Server zu bestellen | Nichts: Es ist alles normales Guthaben. |
| Eine Anfrage 45 Tage nach der Zahlung | Nichts, da die 30 Tage vorbei sind. Der Betrag bleibt als Guthaben nutzbar und verfällt nie. |
4. Wie beantrage ich eine Gutschrift oder eine Rückerstattung?
Anfragen gehen per E-Mail. Keine erfordert einen Ausweis oder Dokumente.
Schreiben Sie an den Support
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit "Refund request" in der Betreffzeile. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, falls es eine hat.
Identifizieren Sie die Zahlung
Nennen Sie die TXID der Zahlung und die Bestellreferenz ORD-…. Senden Sie nicht Ihre Kontonummer. Niemand aus unserem Team wird Sie jemals nach Ihrer Kontonummer, Ihrem root-Passwort oder Ihrem privaten SSH-Schlüssel fragen, weder per E-Mail noch in einem Chat.
Sagen Sie, was Sie beanspruchen
Fehlgeschlagener Server: Senden Sie seine IP-Adresse und was schiefgelaufen ist. Rückerstattbarer Mindestaufladungs-Teil: Senden Sie eine USDT- oder USDC-Adresse und nennen Sie das Netzwerk.
Warten Sie auf die Antwort
Eine Person beantwortet Support-E-Mails innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei SSH-Schlüsseln, RAID, Neuinstallationen und Firewall-Regeln.
5. Was wird nie erstattet?
- Normales Guthaben, außer dem in Abschnitt 3 beschriebenen Teil oder einer gesetzlich vorgeschriebenen Auszahlung.
- Ungenutzte Tage nach Ihrer Kündigung eines Servers.
- Ungenutzte Tage auf einem Server, der wegen Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien gestoppt wurde.
- Daten, die nach der 7-tägigen Kulanzfrist oder durch eine Neuinstallation oder eine Kündigung gelöscht wurden. Backups sind nicht Teil des Services: Bewahren Sie Kopien Ihrer Daten auf einer anderen Maschine auf.
- Netzwerkgebühren, die Sie bei Ihren eigenen Überweisungen gezahlt haben.
- Gelder von einer sanktionierten Adresse. Jede eingehende Zahlung wird gegen öffentliche Sanktionslisten von Blockchain-Adressen geprüft; Zahlungen von einer gelisteten Adresse werden nicht gutgeschrieben..
- Coins, die durch eine falsch eingegebene Adresse oder das falsche Netzwerk verloren gehen: Niemand kann eine solche Überweisung rückgängig machen.
6. Gibt es eine kostenlose Testphase?
Es wird keine kostenlose Testversion angeboten; Strait 16, der kleinste Server, kostet $143.25 für 30 Tage.. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, weder bei der ersten Bestellung noch bei einer Verlängerung. Credits decken nur die Fälle aus Abschnitt 1 ab, prüfen Sie daher Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatten und Traffic eines Tarifs, bevor Sie bezahlen. Die Seite über asiatische Hoster, die Bitcoin oder USDT akzeptieren vergleicht, wie andere Hoster in Asien Krypto annehmen.
7. Ist bei einer Krypto-Zahlung ein Chargeback möglich?
Nein. Sobald eine Zahlung on-chain bestätigt ist, ist sie endgültig, und es gibt keinen Chargeback-Mechanismus. Ein Guthaben oder eine Auszahlung erfolgt nur über die oben genannten Fälle, geltend gemacht bei [email protected]. Die Nutzungsbedingungen enthalten diese Regeln.
8. Wie kann sich diese Richtlinie ändern?
Diese Version ist vom 2. November 2026 datiert. Änderungen sind möglich. Das oben angezeigte Datum kennzeichnet den aktuellen Text, der für Zahlungen gilt, die an oder nach diesem Datum erfolgen.