# Copperstrait desteğine nasıl ulaşabilirim veya abuse bildirimini nasıl yapabilirim?

> Copperstrait desteğine veya abuse masasına e-posta ile ulaşın. Hong Kong, Singapur ve Tokyo'da kripto ile ödenen, KYC olmadan sunucular. Telefon yok.

- URL: https://copperstrait.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-11-02
- Yayıncı: Copperstrait (https://copperstrait.com)

İki e-posta adresi, biri destek biri abuse bildirimleri için. Girişin tek yolu e-posta ve her mesajı bir kişi okuyor.

**Hızlı yanıt — Copperstrait desteğine nasıl ulaşabilirim veya abuse bildirimini nasıl yapabilirim?**

**Copperstrait** desteğine ulaşmak için sipariş, ödeme, SSH erişimi, RAID veya durmuş bir sunucu hakkında support@copperstrait.com adresine e-posta gönderin; bir kişi 12 saat içinde içinde yanıtlar. Bir Copperstrait IP adresinden gelen abuse bildirimleri için abuse@copperstrait.com adresine yazın. Sipariş referansını belirtin, hesap numaranızı asla. En küçük sunucu 30 gün için $143,25, kripto ile, KYC olmadan.

> **Hesabınızı güvende tutun** Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla asla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı istemez. Yanıtlarımız yalnızca support@copperstrait.com adresinden gelir. Copperstrait adını kullanan başka herhangi bir göndereni taklit olarak değerlendirin.

## Copperstrait iletişime nasıl geçilir

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Destek | support@copperstrait.com |
| Yanıt süresi | Bir kişi, SSH anahtarları, RAID, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konularındaki yardımlar dahil olmak üzere, haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir |
| Abuse bildirimleri | abuse@copperstrait.com |
| Dil | İngilizce |
| Telefon, sohbet uygulamaları, sosyal medya | Yok |
| Oturum aç | Oturum açmak için hesap numarası yeterlidir; e-posta adresi eklemek size kalmıştır |
| Şirket | DomaineGoat LLC, Panama |

## Bir destek e-postasını yanıtlamayı kolaylaştıran nedir?

**Kesin bir e-posta, ilk seferde kesin bir yanıt alır.** Mesaja şunları ekleyin:

- panelinizdeki sipariş referansı (ORD-…);
- sunucunun IP adresi, planı, şehri ve sistemi;
- çalıştırdığınız komutlar ve hata metni kelimesi kelimesine, örneğin `Connection refused`;
- sorunun yaşandığı zaman, tercihen UTC olarak.

Hesap numarasını, root parolasını veya özel anahtarı asla bir e-postaya yapıştırmayın. Ortak anahtarı, yani `.pub` dosyasını paylaşmanızda sakınca yoktur. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in.

## Sunucum yanıt vermeyi kesti: destek ne yapabilir?

**Destek sizin için sunucuyu yeniden başlatır veya yeniden kurar.** Müşterilere IPMI veya KVM-over-IP konsolu verilmez; yeniden başlatma ve yeniden kurulum taleplerinizi dashboard'da ekibe ilettiğinizde ekip bunları gerçekleştirir. Yeniden başlatma, yeniden kurulum veya iptal talebinde bulunmak için dashboard'u kullanın; ekibimiz bunu yerine getirir; yeniden kurulum tüm diskleri temizler.

Panelden bir yeniden başlatma talebiyle başlayın, ardından birkaç dakika bekleyin: bare metal bir VPS'ten daha yavaş yeniden başlar. SSH yanıt vermeye devam ederse desteğe yazın. IP adresini ve en son neyin değiştiğini, örneğin bir güvenlik duvarı kuralını veya kernel güncellemesini belirtin. Yedeklemeler hizmetin bir parçası değildir: verilerinizin kopyalarını başka bir makinede saklayın.

## Teslimattan önce disk düzenini değiştirebilir miyim?

**Evet, sunucu hâlâ hazırlanırken.** İki diskli sunucularda, teslimattan önce destek ekibinden RAID 0 veya ayrı diskler istemediğiniz sürece sistem yazılımsal RAID 1 ile aynalanır. Desteğe sipariş referansını gönderin ve istediğiniz düzeni belirtin (RAID 0, RAID 1 veya dizi yok). Sunucu teslim edildikten sonra yeni bir düzen, her diski temizleyen bir yeniden kurulum anlamına gelir.

## Copperstrait IP adresinden gelen kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

**Sunucuyu ve etkinliği bulmaya yetecek ayrıntıyla abuse@copperstrait.com adresine yazın.** Şunları ekleyin:

- söz konusu Copperstrait IP adresi;
- tarih ve saat, UTC olarak veya saat dilimiyle birlikte;
- ne olduğu: spam, oltalama (phishing), kötü amaçlı yazılım, bir tarama veya bir saldırı;
- kanıtlar, örneğin log satırları, tam e-posta başlıkları veya URL.

[Copperstrait kabul edilebilir kullanım politikası](https://copperstrait.com/tr/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") yasak kullanımları listeler ve bildirimlerin nasıl askıya almaya yol açtığını açıklar.

## Hesap numaramı kaybedersem ne olur?

**Kurtarma yalnızca hesapta kayıtlı bir e-posta adresi üzerinden işler.** Hesap numaranız hesabınızın anahtarıdır, bu yüzden iyi saklayın. E-posta eklerseniz hesap kurtarılabilir; eklemezseniz kaybolan numara geri gelmez.

- **E-posta varsa:** panel oturum açma sayfasındaki "Hesap numaranızı mı unuttunuz?" seçeneğini kullanın, numara o adrese gönderilir.
- **E-posta yoksa:** destek erişimi geri yükleyemez. Copperstrait hiçbir kimlik bilgisi tutmaz, bu yüzden hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak başka bir şey yoktur.

O numarayı ilk günden bir parola yöneticisinde saklayın.

## Bir telefon numarası veya sohbet hesabı var mı?

**Hayır. Bize ulaşmanın tek yolu yukarıdaki iki e-posta adresidir.** Copperstrait telefon hattı, sohbet uygulaması hesabı veya sosyal medya profili yoktur. Copperstrait desteğini başka bir yerde sunan kişi biz değiliz, bu yüzden onlara asla ödeme veya giriş bilgilerinizi vermeyin.

## Olağan soruları hangi sayfalar yanıtlıyor?

Birçok soru siz yazmadan önce yanıtlanmıştır:

- planlar ve fiyatlar: [Copperstrait fiyatlandırma sayfası](https://copperstrait.com/tr/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- ödeme, kimlik, teslimat ve Çin: [Copperstrait SSS](https://copperstrait.com/tr/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- para iadesi ve kredilendirilen günler: [iade politikası](https://copperstrait.com/tr/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- ödemeden çalışan bir sunucuya giden yol: [Copperstrait nasıl çalışır](https://copperstrait.com/tr/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed").

## Copperstrait desteğiyle ilgili daha fazla soru

### Copperstrait desteğinden ne zaman yanıt alırım?

Bir kişi, SSH anahtarları, RAID, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konularındaki yardımlar dahil olmak üzere, haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir. Kötüye kullanım bildirimleri kendi gelen kutusuna, abuse@copperstrait.com adresine gider, böylece asla destek e-postalarının arkasında beklemez.

### Yeni bir sunucu ne kadar sürede hazır olur?

Kripto ödemeniz onaylanınca ekip makineyi kurar ve birkaç dakika içinde teslim eder, üst sınır bir saattir; dashboard IP adresi görünene kadar süreci takip eder. 2 November 2026 üzerinde incelenen 33 Asya bare-metal satıcısı arasında belirtilen medyan üst sınır 48 saat idi. Ücretli günleriniz sunucu hazır olduğunda başlar.

### Copperstrait ekibinden biri benden root parolamı isteyebilir mi?

Asla. Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla asla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı istemez. Hangi adresten gelirse gelsin, bunları isteyen bir mesaj sahtedir.

### Ekip talep üzerine sunucumu yeniden başlatır veya yeniden kurar mı?

Evet. Her ikisi de dashboard üzerinden yapılan taleplerdir ve ardından ekipten bir kişi bunları gerçekleştirir. Yeniden kurulum tüm diskleri temizler, bu yüzden önce verilerinizi kopyalayın.

### Destek almak için kim olduğumu kanıtlamam gerekiyor mu?

Hayır. KYC yok: kimlik, selfie veya belge yüklemezsiniz, kart ya da telefon numarası vermezsiniz. Sipariş referansını ve sunucunun IP adresini belirtin; sunucunuzu bulmak için bu yeterli.

**Asya'da sunucu kiralamaya hazır mısınız?** 30 gün için Strait 16 $143.25, Strait 32 $356.25, Strait 32F $828.68, Hong Kong, Singapur ve Tokyo'da tek fiyat. Kripto ile ödeme; kimlik, selfie veya evrak yok. [Planları ve fiyatları görün](https://copperstrait.com/tr/pricing/ "Bir Copperstrait dedicated server ne kadara mal olur?") · [SSS'yi okuyun](https://copperstrait.com/tr/faq/ "Asya'da bir Copperstrait sunucusu kiralamadan önce ne bilmeliyim?")

---

Copperstrait: Copperstrait, Hong Kong, Singapur ve Tokyo'da dedicated sunucular kiralar; ödeme kripto ile yapılır ve KYC yoktur: kimlik yok, selfie yok, belge yok. Her sunucu tek bir müşteriye ait tam bir fiziksel makinedir; root erişimi vardır ve fiyat üç şehirde de aynıdır. Panama'da kayıtlı bir şirket olan DomaineGoat LLC tarafından işletilir ve hiçbir log tutmaz. Her sunucunun fiyatı, 2 Kasım 2026 tarihinde okunduğu üzere, bu şehirlerdeki 7 no-KYC kripto barındırma sağlayıcısının adı belirtilen muadil sunucusundan en az %25 düşüktür.