# Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną Copperstrait lub zgłosić nadużycie?

> Pomoc techniczna i zespół ds. nadużyć Copperstrait e-mailem. Serwery dedykowane w Hongkongu, Singapurze i Tokio, płatne kryptowalutą bez KYC.

- URL: https://copperstrait.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-11-02
- Wydawca: Copperstrait (https://copperstrait.com)

Dwa adresy e-mail: jeden dla pomocy technicznej, drugi do zgłaszania nadużyć. E-mail to jedyna droga kontaktu, a każdą wiadomość czyta człowiek.

**Krótka odpowiedź — Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną Copperstrait lub zgłosić nadużycie?**

Aby skontaktować się z pomocą techniczną **Copperstrait**, napisz na support@copperstrait.com w sprawie zamówienia, płatności, dostępu SSH, RAID lub serwera, który przestał działać; odpowiada człowiek w ciągu 12 godzin. Aby zgłosić nadużycie z adresu IP Copperstrait, napisz na abuse@copperstrait.com. Podaj numer zamówienia, nigdy numer konta. Najmniejszy serwer kosztuje 143,25 USD za 30 dni, płatne kryptowalutą, bez KYC.

> **Chroń swoje konto** Nikt z naszego zespołu nigdy nie poprosi Cię o numer konta, hasło root ani prywatny klucz SSH, e-mailem ani na czacie. Odpowiadamy wyłącznie z support@copperstrait.com. Każdego innego nadawcę podszywającego się pod nazwę Copperstrait traktuj jako oszustwo.

## Jak skontaktować się z Copperstrait

| Atrybut | Wartość |
| --- | --- |
| Wsparcie | support@copperstrait.com |
| Czas odpowiedzi | Człowiek odpowiada na e-maile do pomocy technicznej w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, w tym pomaga w sprawie kluczy SSH, RAID, reinstalacji i reguł firewalla |
| Zgłoszenia nadużyć | abuse@copperstrait.com |
| Język | angielski |
| Telefon, komunikatory, media społecznościowe | Brak |
| Zaloguj się | Do zalogowania się wystarczy numer konta; dodanie adresu email zależy od Ciebie |
| Firma | DomaineGoat LLC, Panama |

## Co sprawia, że e-mail do supportu jest łatwy do obsłużenia?

**Precyzyjny e-mail dostaje precyzyjną odpowiedź za pierwszym razem.** Umieść w wiadomości:

- numer zamówienia (ORD-…) z Twojego dashboardu;
- adres IP serwera, plan, miasto i system;
- komendy, które uruchomiłeś, i tekst błędu słowo w słowo, na przykład `Connection refused`;
- czas wystąpienia problemu, najlepiej w UTC.

Nigdy nie wklejaj do e-maila numeru konta, hasła root ani klucza prywatnego. Klucz publiczny, plik `.pub`, możesz spokojnie udostępnić. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in.

## Mój serwer przestał odpowiadać: co może zrobić support?

**Support zrestartuje lub przeinstaluje go za Ciebie.** Klienci nie otrzymują konsoli IPMI ani KVM-over-IP; zespół wykonuje restarty i reinstalacje, o które prosisz w panelu. W panelu poproś o restart, reinstalację lub anulowanie, a zespół to wykona; reinstalacja czyści wszystkie dyski.

Zacznij od zgłoszenia restartu z dashboardu, a potem poczekaj kilka minut: bare metal uruchamia się dłużej niż VPS. Jeśli SSH nadal milczy, napisz do supportu. Podaj adres IP i to, co ostatnio się zmieniło, na przykład regułę firewalla lub aktualizację jądra. Kopie zapasowe nie są częścią usługi: trzymaj kopie swoich danych na innej maszynie.

## Czy mogę zmienić układ dysków przed dostawą?

**Tak, dopóki serwer jest jeszcze przygotowywany.** Na serwerach z dwoma dyskami system jest lustrzany w programowym RAID 1, chyba że przed dostawą poprosisz support o RAID 0 lub osobne dyski. Wyślij do supportu numer zamówienia i podaj układ, jaki chcesz (RAID 0, RAID 1 lub bez macierzy). Po dostarczeniu serwera nowy układ oznacza reinstalację, która czyści wszystkie dyski.

## Jak zgłosić nadużycie z adresu IP Copperstrait?

**Napisz na abuse@copperstrait.com z wystarczającą ilością szczegółów, by znaleźć serwer i samo działanie.** Dołącz:

- adres IP Copperstrait, którego sprawa dotyczy;
- datę i godzinę, w UTC lub ze strefą czasową;
- co się stało: spam, phishing, malware, skan lub atak;
- dowody, takie jak linie logów, pełne nagłówki e-maila lub URL.

[Polityka dopuszczalnego użytkowania Copperstrait](https://copperstrait.com/pl/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") wymienia zakazane zastosowania i wyjaśnia, jak zgłoszenia prowadzą do zawieszenia.

## Co się stanie, jeśli zgubię numer konta?

**Odzyskanie działa tylko przez adres e-mail przypisany do konta.** Twój numer konta to klucz do Twojego konta, więc dobrze go przechowuj. Jeśli dodasz email, konto można odzyskać; jeśli nie, utracony numer przepada na zawsze.

- **Z adresem e-mail:** użyj opcji "Nie pamiętasz numeru konta?" na stronie logowania do dashboardu, a numer trafi na ten adres.
- **Bez adresu e-mail:** support nie może przywrócić dostępu. Copperstrait nie przechowuje danych tożsamości, więc nic innego nie potwierdzi, że konto należy do Ciebie.

Trzymaj ten numer w menedżerze haseł od pierwszego dnia.

## Czy jest numer telefonu lub konto na czacie?

**Nie. Dwa adresy e-mail powyżej to jedyny sposób, by się z nami skontaktować.** Nie ma telefonu Copperstrait, konta w komunikatorze ani profilu w mediach społecznościowych. Ktoś, kto oferuje wsparcie Copperstrait gdzie indziej, to nie my, więc nigdy nie podawaj mu danych do płatności ani logowania.

## Które strony odpowiadają na typowe pytania?

Wiele pytań ma odpowiedź, zanim napiszesz:

- plany i ceny: [strona cennika Copperstrait](https://copperstrait.com/pl/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- płatność, tożsamość, dostawa i Chiny: [FAQ Copperstrait](https://copperstrait.com/pl/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- zwrot pieniędzy i zaliczone dni: [polityka zwrotów](https://copperstrait.com/pl/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- droga od płatności do działającego serwera: [jak działa Copperstrait](https://copperstrait.com/pl/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed").

## Więcej pytań o wsparcie Copperstrait

### Kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi od supportu Copperstrait?

Człowiek odpowiada na e-maile do pomocy technicznej w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, w tym pomaga w sprawie kluczy SSH, RAID, reinstalacji i reguł firewalla. Zgłoszenia nadużyć trafiają do osobnej skrzynki, abuse@copperstrait.com, więc nie czekają w kolejce za mailami do supportu.

### Ile czasu minie, zanim nowy serwer będzie gotowy?

Gdy Twoja płatność kryptowalutą zostanie potwierdzona, zespół konfiguruje maszynę i przekazuje ją w ciągu kilku minut, z godziną jako górną granicą; panel śledzi proces, aż pojawi się adres IP. Wśród 33 azjatyckich sprzedawców bare metal sprawdzonych na 2 November 2026 mediana podanego maksimum wynosiła 48 godzin. Twoje opłacone dni zaczynają się, gdy serwer jest gotowy.

### Czy ktoś z Copperstrait może poprosić mnie o hasło root?

Nigdy. Nikt z naszego zespołu nigdy nie poprosi Cię o numer konta, hasło root ani prywatny klucz SSH, e-mailem ani na czacie. Wiadomość z prośbą o hasło jest fałszywa, niezależnie od tego, z jakiego adresu przychodzi.

### Czy zespół zrestartuje lub przeinstaluje mój serwer na życzenie?

Tak. Oba działania zlecasz w dashboardzie, a potem wykonuje je osoba z zespołu. Reinstalacja czyści wszystkie dyski, więc najpierw skopiuj swoje dane.

### Czy muszę potwierdzić tożsamość, żeby dostać wsparcie?

Nie. Bez KYC: nie wysyłasz żadnego dokumentu tożsamości, selfie ani dokumentów i nie podajesz numeru karty ani telefonu. Podaj numer zamówienia i adres IP serwera; to wystarczy, by znaleźć Twój serwer.

**Gotowy wynająć serwer w Azji?** Strait 16 $143.25, Strait 32 $356.25, Strait 32F $828.68 za 30 dni, jedna cena w Hongkongu, Singapurze i Tokio. Płatność kryptowalutą; bez dowodu, selfie i papierkologii. [Zobacz plany i ceny](https://copperstrait.com/pl/pricing/ "Ile kosztuje dedicated server Copperstrait?") · [Przeczytaj FAQ](https://copperstrait.com/pl/faq/ "Co powinienem wiedzieć przed wynajmem serwera Copperstrait w Azji?")

---

Copperstrait: Copperstrait wynajmuje serwery dedykowane w Hongkongu, Singapurze i Tokio, płatne kryptowalutą bez KYC: bez dokumentu tożsamości, bez selfie, bez dokumentów. Każdy serwer to cała fizyczna maszyna dla jednego klienta, z dostępem root, w tej samej cenie we wszystkich trzech miastach. Usługę prowadzi DomaineGoat LLC, firma zarejestrowana w Panamie, i nie przechowuje logów. Każdy serwer jest wyceniony co najmniej 25% poniżej wskazanego serwera porównywalnego od 7 hostów krypto bez KYC w tych miastach, sprawdzone 2 listopada 2026.