# Hoe kan ik de support van Copperstrait bereiken of misbruik melden?

> Neem contact op met de support van Copperstrait per e-mail. Dedicated servers in Hongkong, Singapore en Tokio, betaald met crypto zonder KYC.

- URL: https://copperstrait.com/nl/contact/
- Laatst bijgewerkt: 2026-11-02
- Uitgever: Copperstrait (https://copperstrait.com)

Twee e-mailadressen, één voor support en één voor abuse-meldingen. E-mail is de enige ingang, en een persoon leest elk bericht.

**Kort antwoord — Hoe kan ik de support van Copperstrait bereiken of misbruik melden?**

Om contact op te nemen met de support van **Copperstrait**, mail je support@copperstrait.com over een bestelling, een betaling, SSH-toegang, RAID of een server die is gestopt; een persoon antwoordt binnen 12 uur. Om misbruik vanaf een IP-adres van Copperstrait te melden, schrijf je naar abuse@copperstrait.com. Vermeld de bestelreferentie, nooit je rekeningnummer. De kleinste server kost US$ 143,25 voor 30 dagen, in crypto, zonder KYC.

> **Houd je account veilig** Niemand uit ons team vraagt ooit naar je accountnummer, je root-wachtwoord of je privé SSH-sleutel, per e-mail of in een chat. Onze antwoorden komen alleen van support@copperstrait.com. Beschouw elke andere afzender die de naam Copperstrait gebruikt als een impersonatie.

## Hoe je Copperstrait bereikt

| Kenmerk | Waarde |
| --- | --- |
| Support | support@copperstrait.com |
| Reactietijd | Een mens beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, inclusief hulp bij SSH-sleutels, RAID, herinstallaties en firewallregels |
| Abuse-meldingen | abuse@copperstrait.com |
| Taal | Engels |
| Telefoon, chat-apps, sociale media | Geen |
| Inloggen | Een rekeningnummer is genoeg om in te loggen; een e-mailadres toevoegen is aan jou |
| Bedrijf | DomaineGoat LLC, Panama |

## Wat maakt een supportmail makkelijk te beantwoorden?

**Een precieze e-mail krijgt meteen een precies antwoord.** Zet dit in het bericht:

- de orderreferentie (ORD-…) uit je dashboard;
- het IP-adres, het plan, de stad en het systeem van de server;
- de commando's die je hebt uitgevoerd en de foutmelding woord voor woord, bijvoorbeeld `Connection refused`;
- het tijdstip van het probleem, liefst in UTC.

Plak nooit het accountnummer, een root-wachtwoord of een privésleutel in een e-mail. Een publieke sleutel, het bestand `.pub`, kun je wel delen. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in.

## Mijn server reageert niet meer: wat kan support doen?

**Support herstart of herinstalleert hem voor je.** Klanten krijgen geen IPMI- of KVM-over-IP-console; het team voert de reboots en herinstallaties uit die je in het dashboard aanvraagt. Gebruik het dashboard om een reboot, een herinstallatie of een opzegging aan te vragen, en het team voert die uit; een herinstallatie wist elke schijf.

Begin met een herstartverzoek vanuit het dashboard en wacht dan een paar minuten: bare metal start langzamer op dan een VPS. Als SSH blijft zwijgen, schrijf dan naar support. Vermeld het IP-adres en wat er het laatst is veranderd, zoals een firewallregel of een kernelupdate. Back-ups horen niet bij de dienst: bewaar kopieën van je data op een andere machine.

## Kan ik de schijfindeling wijzigen vóór de levering?

**Ja, zolang de server nog wordt voorbereid.** Op servers met twee schijven wordt het systeem in software RAID 1 gespiegeld, tenzij je de support vóór levering vraagt om RAID 0 of aparte schijven. Stuur support de orderreferentie en noem de indeling die je wilt (RAID 0, RAID 1 of geen array). Zodra de server is geleverd, betekent een nieuwe indeling een herinstallatie, en die wist elke schijf.

## Hoe meld ik misbruik vanaf een IP-adres van Copperstrait?

**Schrijf naar abuse@copperstrait.com met genoeg details om de server en de activiteit te vinden.** Vermeld:

- het betrokken IP-adres van Copperstrait;
- de datum en het tijdstip, in UTC of met de tijdzone;
- wat er gebeurde: spam, phishing, malware, een scan of een aanval;
- bewijs, zoals logregels, volledige e-mailheaders of de URL.

Het [acceptable use policy van Copperstrait](https://copperstrait.com/nl/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") noemt de verboden toepassingen en legt uit hoe meldingen tot opschorting leiden.

## Wat gebeurt er als ik mijn accountnummer kwijt ben?

**Herstel werkt alleen via een e-mailadres dat aan het account gekoppeld is.** Je rekeningnummer is de sleutel tot je account, dus bewaar het goed. Als je een e-mailadres toevoegt, kan het worden hersteld; doe je dat niet, dan is een verloren nummer voorgoed weg.

- **Met een e-mail:** gebruik "Accountnummer vergeten?" op de inlogpagina van het dashboard, en het nummer gaat naar dat adres.
- **Zonder e-mail:** support kan de toegang niet herstellen. Copperstrait bewaart geen identiteitsgegevens, dus niets anders bewijst dat het account van jou is.

Bewaar dat nummer vanaf dag één in een wachtwoordmanager.

## Is er een telefoonnummer of een chataccount?

**Nee. De twee e-mailadressen hierboven zijn de enige manier om ons te bereiken.** Er is geen telefonische lijn van Copperstrait, geen chatapp-account en geen socialmediaprofiel. Iedereen die elders support van Copperstrait aanbiedt, is ons niet, dus geef zulke personen nooit betaal- of inloggegevens.

## Welke pagina's beantwoorden de gebruikelijke vragen?

Veel vragen zijn al beantwoord voordat je schrijft:

- plannen en prijzen: de [prijzenpagina van Copperstrait](https://copperstrait.com/nl/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- betaling, identiteit, levering en China: de [FAQ van Copperstrait](https://copperstrait.com/nl/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- geld terug en gecrediteerde dagen: het [terugbetalingsbeleid](https://copperstrait.com/nl/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- de weg van betaling naar een draaiende server: [hoe Copperstrait werkt](https://copperstrait.com/nl/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed").

## Meer vragen over support van Copperstrait

### Wanneer kan ik een antwoord verwachten van support van Copperstrait?

Een mens beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, inclusief hulp bij SSH-sleutels, RAID, herinstallaties en firewallregels. Misbruikmeldingen gaan naar een eigen inbox, abuse@copperstrait.com, zodat ze nooit achter supportmail hoeven te wachten.

### Hoe lang duurt het voordat een nieuwe server klaar is?

Zodra je cryptobetaling is bevestigd, zet het team de machine klaar en levert die binnen enkele minuten, met een uur als bovengrens; het dashboard volgt het tot het IP-adres verschijnt. Van de 33 Aziatische bare-metal-verkopers die op 2 November 2026 zijn onderzocht, was het opgegeven maximum mediaan 48 uur. Je betaalde dagen gaan in wanneer de server klaar is.

### Kan iemand van Copperstrait mij om mijn root-wachtwoord vragen?

Nooit. Niemand uit ons team vraagt ooit naar je accountnummer, je root-wachtwoord of je privé SSH-sleutel, per e-mail of in een chat. Een bericht dat erom vraagt is nep, ongeacht van welk adres het komt.

### Zal het team mijn server op verzoek herstarten of herinstalleren?

Ja. Beide zijn verzoeken via het dashboard die daarna door iemand van het team worden uitgevoerd. Een herinstallatie wist elke schijf, dus kopieer eerst je gegevens.

### Moet ik bewijzen wie ik ben om support te krijgen?

Nee. Geen KYC: je uploadt geen ID, geen selfie en geen documenten, en geeft geen kaart- of telefoonnummer. Noem de orderreferentie en het IP-adres van de server; dat is genoeg om je server te vinden.

**Klaar om een server in Azië te huren?** Strait 16 $143,25, Strait 32 $356,25, Strait 32F $828,68 per 30 dagen, één prijs in Hong Kong, Singapore en Tokyo. Betalen met crypto; geen ID, selfie of papierwerk. [Bekijk plannen en prijzen](https://copperstrait.com/nl/pricing/ "Hoeveel kost een Copperstrait dedicated server?") · [Lees de FAQ](https://copperstrait.com/nl/faq/ "Wat moet ik weten voordat ik een server van Copperstrait in Azië huur?")

---

Copperstrait: Copperstrait verhuurt dedicated servers in Hong Kong, Singapore en Tokio, betaald met crypto zonder KYC: geen ID, geen selfie, geen documenten. Elke server is een volledige fysieke machine voor één klant, met root-toegang, tegen dezelfde prijs in alle drie de steden. Het wordt gerund door DomaineGoat LLC, een bedrijf geregistreerd in Panama, en er worden geen logs bijgehouden. Elke server is minstens 25% goedkoper geprijsd dan een met naam genoemde vergelijkbare server van 7 no-KYC crypto-hosts in die steden, gelezen op 2 november 2026.