# Copperstrait 지원팀에 어떻게 연락하거나 어뷰즈를 신고할 수 있나요?

> Copperstrait 지원팀이나 어뷰즈 데스크에 이메일로 문의하세요. 홍콩, 싱가포르, 도쿄의 전용 서버를 KYC 없이 암호화폐로 결제할 수 있습니다. 전화선은 없습니다.

- URL: https://copperstrait.com/ko/contact/
- 최근 업데이트: 2026-11-02
- 발행자: Copperstrait (https://copperstrait.com)

지원용과 어뷰즈 신고용, 두 개의 이메일 주소가 있습니다. 이메일이 유일한 연락 방법이며, 사람이 모든 메시지를 읽습니다.

**빠른 답변 — Copperstrait 지원팀에 어떻게 연락하거나 어뷰즈를 신고할 수 있나요?**

**Copperstrait** 지원팀에 문의하려면 주문, 결제, SSH 접속, RAID 또는 작동이 중단된 서버에 대해 support@copperstrait.com으로 이메일을 보내세요. 12시간 이내에 사람이 답변합니다. Copperstrait IP 주소에서 발생한 어뷰즈를 신고하려면 abuse@copperstrait.com으로 보내세요. 주문 참조 번호를 적고, 계정 번호는 절대 적지 마세요. 가장 작은 서버는 30일 기준 US$143.25이며, 암호화폐로 KYC 없이 결제합니다.

> **계정을 안전하게 지키세요** 저희 팀은 이메일이나 채팅으로 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키를 절대 요청하지 않습니다. 저희 답변은 support@copperstrait.com에서만 발송됩니다. Copperstrait 이름을 사용하는 다른 발신자는 사칭으로 간주하세요.

## Copperstrait에 연락하는 방법

| 항목 | 값 |
| --- | --- |
| 지원 | support@copperstrait.com |
| 답변 시간 | 지원 이메일은 사람이 직접 답변하며, SSH 키, RAID, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움을 포함해 주 7일, 12시간 이내에 회신합니다 |
| 어뷰즈 신고 | abuse@copperstrait.com |
| 언어 | 영어 |
| 전화, 채팅 앱, 소셜 미디어 | 없음 |
| 로그인 | 계정 번호만 있으면 로그인할 수 있습니다. 이메일 주소 추가는 선택 사항입니다 |
| 회사 | DomaineGoat LLC, 파나마 |

## 지원 이메일을 답변하기 쉽게 만드는 것은 무엇인가요?

**정확한 이메일은 첫 번째 답변에서 정확한 답변을 받습니다.** 메시지에 다음을 포함하세요:

- 대시보드에 있는 주문 참조 번호(ORD-…);
- 서버의 IP 주소, 플랜, 도시 및 시스템;
- 실행한 명령과 오류 텍스트를 그대로, 예를 들어 `Connection refused`;
- 문제가 발생한 시각, 가능하면 UTC로.

계정 번호, root 비밀번호 또는 개인 키를 이메일에 절대 붙여넣지 마세요. 공개 키인 `.pub` 파일은 공유해도 됩니다. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in.

## 서버가 응답을 멈췄습니다: 지원팀이 무엇을 할 수 있나요?

**지원팀이 서버를 재부팅하거나 재설치해 드립니다.** 고객에게는 IPMI나 KVM-over-IP 콘솔이 제공되지 않습니다. 팀이 대시보드에서 요청한 재부팅과 재설치를 수행합니다. 대시보드에서 재부팅, 재설치 또는 취소를 요청하면 팀이 이를 수행합니다. 재설치는 모든 디스크를 지웁니다.

대시보드에서 재부팅 요청으로 시작한 뒤 몇 분 기다리세요: 베어 메탈은 VPS보다 재시작이 느립니다. SSH가 계속 응답하지 않으면 지원팀에 문의하세요. IP 주소와 마지막으로 무엇이 바뀌었는지(예: 방화벽 규칙, 커널 업데이트)를 알려주세요. 백업은 서비스에 포함되지 않습니다. 데이터 사본을 다른 머신에 보관하세요.

## 배송 전에 디스크 레이아웃을 변경할 수 있나요?

**네, 서버가 아직 준비 중일 때 가능합니다.** 디스크가 두 개인 서버에서는 배송 전에 지원팀에 RAID 0 또는 개별 디스크를 요청하지 않는 한 시스템이 소프트웨어 RAID 1로 미러링됩니다. 지원팀에 주문 참조 번호를 보내고 원하는 레이아웃(RAID 0, RAID 1 또는 배열 없음)을 지정하세요. 서버가 배송된 후에는 레이아웃 변경이 재설치를 의미하며, 모든 디스크가 지워집니다.

## Copperstrait IP 주소에서 발생한 어뷰징은 어떻게 신고하나요?

**서버와 행위를 찾을 수 있을 만큼 자세한 내용과 함께 abuse@copperstrait.com으로 이메일을 보내세요.** 다음을 포함하세요:

- 관련된 Copperstrait IP 주소;
- 날짜와 시각(UTC 또는 시간대 명시);
- 발생한 일: 스팸, 피싱, 멀웨어, 스캔 또는 공격;
- 로그 행, 전체 이메일 헤더 또는 URL 같은 증거.

[Copperstrait 허용 사용 정책](https://copperstrait.com/ko/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server")은 금지된 사용을 나열하고 신고가 어떻게 정지로 이어지는지 설명합니다.

## 계정 번호를 잃어버리면 어떻게 되나요?

**복구는 계정에 등록된 이메일 주소를 통해서만 가능합니다.** 계정 번호가 계정의 열쇠이므로 잘 보관하세요. 이메일을 추가했다면 복구할 수 있지만, 추가하지 않았다면 분실한 번호는 영영 사라집니다.

- **이메일이 있는 경우:** 대시보드 로그인 페이지의 "계정 번호를 잊으셨나요?"를 사용하면 해당 주소로 번호가 전송됩니다.
- **이메일이 없는 경우:** 지원팀도 접근을 복구할 수 없습니다. Copperstrait은 어떤 신원 정보도 보관하지 않으므로 계정이 본인 것임을 증명할 다른 방법이 없습니다.

첫날부터 그 번호를 비밀번호 관리자에 보관하세요.

## 전화번호나 채팅 계정이 있나요?

**아니요. 위의 두 이메일 주소만이 저희에게 연락하는 유일한 방법입니다.** Copperstrait 전화선, 채팅 앱 계정 또는 소셜 미디어 프로필은 없습니다. 다른 곳에서 Copperstrait 지원을 제공한다고 하는 사람은 저희가 아니니, 절대 결제 정보나 로그인 정보를 주지 마세요.

## 일반적인 질문에 답하는 페이지는 어디인가요?

많은 질문은 문의하기 전에 답을 찾을 수 있습니다:

- 플랜과 가격: [Copperstrait 가격 페이지](https://copperstrait.com/ko/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- 결제, 신원 확인, 배송 및 중국: [Copperstrait FAQ](https://copperstrait.com/ko/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- 환불 및 적립일: [환불 정책](https://copperstrait.com/ko/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- 결제에서 서버 가동까지의 과정: [Copperstrait 작동 방식](https://copperstrait.com/ko/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed").

## Copperstrait 지원에 관한 추가 질문

### Copperstrait 지원팀의 답변은 언제쯤 받을 수 있나요?

지원 이메일은 사람이 직접 답변하며, SSH 키, RAID, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움을 포함해 주 7일, 12시간 이내에 회신합니다. 어뷰징 신고는 전용 수신함인 abuse@copperstrait.com으로 전송되므로 지원 메일 뒤에서 대기하지 않습니다.

### 새 서버는 언제 준비되나요?

암호화폐 결제가 확인되면 팀이 머신을 설정해 몇 분 안에 전달하며, 상한은 1시간입니다. IP 주소가 표시될 때까지 대시보드에서 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 2 November 2026에서 조사한 아시아 베어메탈 판매업체 33곳 중, 공시된 최대값의 중앙값은 48시간였습니다. 유료 사용 일수는 서버가 준비되는 시점부터 시작됩니다.

### Copperstrait에서 루트 비밀번호를 요구할 수 있나요?

절대 없습니다. 저희 팀은 이메일이나 채팅으로 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키를 절대 요청하지 않습니다. 어떤 주소에서 오더라도 비밀번호를 요구하는 메시지는 가짜입니다.

### 팀이 요청 시 제 서버를 재시작하거나 재설치해 주나요?

예. 둘 다 대시보드에서 요청하면 팀 담당자가 직접 수행합니다. 재설치 시 모든 디스크가 초기화되므로 먼저 데이터를 복사해 두세요.

### 지원을 받으려면 신원을 증명해야 하나요?

아니요. KYC 없이: 신분증, 셀피, 서류를 업로드하지 않고 카드나 전화번호도 제공하지 않습니다. 주문 참조 번호와 서버의 IP 주소만 알려주시면 서버를 찾기에 충분합니다.

**아시아에서 서버를 임대할 준비가 되셨나요?** 30일 기준 Strait 16 $143.25, Strait 32 $356.25, Strait 32F $828.68, 홍콩, 싱가포르, 도쿄 모두 동일한 가격입니다. 암호화폐 결제; 신분증, 셀피, 서류가 필요 없습니다. [요금제와 가격 보기](https://copperstrait.com/ko/pricing/ "Copperstrait 전용 서버 비용은 얼마인가요?") · [FAQ 읽기](https://copperstrait.com/ko/faq/ "아시아에서 Copperstrait 서버를 임대하기 전에 무엇을 알아야 하나요?")

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Copperstrait: Copperstrait는 홍콩, 싱가포르, 도쿄의 전용 서버를 KYC 없이 암호화폐로 결제해 임대합니다: 신분증도, 셀피도, 서류도 필요 없습니다. 각 서버는 한 고객 전용의 물리적 장비 전체이며 root 접근 권한을 제공하고, 세 도시 모두 동일한 가격입니다. 파나마에 등록된 회사 DomaineGoat LLC가 운영하며 로그를 저장하지 않습니다. 각 서버 가격은 2026년 11월 2일 기준으로 해당 도시의 KYC 없는 암호화폐 호스팅 7곳이 제공하는 동급 서버보다 최소 25% 저렴합니다.