# Come posso contattare il supporto Copperstrait o segnalare abusi? > Contatta il supporto Copperstrait o l'ufficio abusi via email. Server dedicati a Hong Kong, Singapore e Tokyo, pagati in criptovalute senza KYC. - URL: https://copperstrait.com/it/contact/ - Ultimo aggiornamento: 2026-11-02 - Editore: Copperstrait (https://copperstrait.com) Due indirizzi email, uno per il supporto e uno per le segnalazioni di abusi. L'email è l'unico canale, e una persona legge ogni messaggio. **Risposta rapida — Come posso contattare il supporto Copperstrait o segnalare abusi?** Per contattare il supporto **Copperstrait**, scrivi a support@copperstrait.com per un ordine, un pagamento, l'accesso SSH, il RAID o un server che si è fermato; una persona risponde entro 12 ore. Per segnalare abusi da un indirizzo IP Copperstrait, scrivi a abuse@copperstrait.com. Cita il riferimento dell'ordine, mai il numero del tuo account. Il server più piccolo costa 143,25 USD per 30 giorni, in criptovalute, senza KYC. > **Tieni al sicuro il tuo account** Nessuno del nostro team ti chiederà mai il numero del tuo account, la tua password root o la tua chiave SSH privata, via email o in chat. Le nostre risposte arrivano solo da support@copperstrait.com. Considera qualsiasi altro mittente che usa il nome Copperstrait come un tentativo di impersonificazione. ## Come raggiungere Copperstrait | Attributo | Valore | | --- | --- | | Supporto | support@copperstrait.com | | Tempo di risposta | Una persona risponde alle email di supporto entro 12 ore, sette giorni su sette, anche per assistenza su chiavi SSH, RAID, reinstallazioni e regole del firewall | | Segnalazioni di abusi | abuse@copperstrait.com | | Lingua | Inglese | | Telefono, app di chat, social media | Nessuno | | Accedi | Basta un numero di account per accedere; aggiungere un indirizzo email sta a te | | Azienda | DomaineGoat LLC, Panama | ## Cosa rende facile rispondere a un'email di supporto? **Un'email precisa riceve una risposta precisa al primo colpo.** Inserisci nel messaggio: - il riferimento dell'ordine (ORD-…) dalla tua dashboard; - l'indirizzo IP del server, il piano, la città e il sistema; - i comandi che hai eseguito e il testo dell'errore parola per parola, ad esempio `Connection refused`; - l'ora del problema, meglio se in UTC. Non incollare mai il numero di account, una password root o una chiave privata in un'email. Una chiave pubblica, il file `.pub`, va bene da condividere. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in. ## Il mio server ha smesso di rispondere: cosa può fare il supporto? **Il supporto lo riavvia o lo reinstalla per te.** Ai clienti non viene fornita alcuna console IPMI o KVM-over-IP; il team esegue i riavvii e le reinstallazioni che richiedi dalla dashboard. Usa la dashboard per chiedere un riavvio, una reinstallazione o una cancellazione, e il team la esegue; una reinstallazione cancella tutti i dischi. Inizia con una richiesta di riavvio dalla dashboard, poi aspetta qualche minuto: un bare metal si riavvia più lentamente di un VPS. Se SSH resta muto, scrivi al supporto. Indica l'indirizzo IP e cosa è cambiato l'ultima volta, ad esempio una regola del firewall o un aggiornamento del kernel. I backup non fanno parte del servizio: conserva copie dei tuoi dati su un'altra macchina. ## Posso cambiare la disposizione dei dischi prima della consegna? **Sì, finché il server è ancora in preparazione.** Sui server a due dischi il sistema è replicato in RAID 1 software, a meno che tu non chieda al supporto, prima della consegna, RAID 0 o dischi separati. Invia al supporto il riferimento dell'ordine e indica la disposizione che vuoi (RAID 0, RAID 1 o nessun array). Una volta consegnato il server, una nuova disposizione richiede una reinstallazione, che cancella ogni disco. ## Come segnalo un abuso da un indirizzo IP Copperstrait? **Scrivi a abuse@copperstrait.com con abbastanza dettagli per individuare il server e l'attività.** Includi: - l'indirizzo IP Copperstrait coinvolto; - la data e l'ora, in UTC o con il fuso orario; - cosa è successo: spam, phishing, malware, una scansione o un attacco; - le prove, come righe di log, header completi dell'email o l'URL. La [politica di uso accettabile di Copperstrait](https://copperstrait.com/it/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") elenca gli usi vietati e spiega come le segnalazioni portano alla sospensione. ## Cosa succede se perdo il numero di account? **Il recupero funziona solo tramite un indirizzo email associato all'account.** Il numero del tuo account è la chiave del tuo account, quindi conservalo bene. Se aggiungi un'email è recuperabile; se non lo fai, un numero perso è perso per sempre. - **Con un'email:** usa "Hai dimenticato il numero di account?" nella pagina di accesso della dashboard e il numero viene inviato a quell'indirizzo. - **Senza un'email:** il supporto non può ripristinare l'accesso. Copperstrait non conserva alcuna identità, quindi niente altro prova che l'account sia tuo. Conserva quel numero in un gestore di password dal primo giorno. ## C'è un numero di telefono o un account di chat? **No. I due indirizzi email qui sopra sono l'unico modo per contattarci.** Non esiste una linea telefonica Copperstrait, un account su app di chat o un profilo sui social media. Chiunque offra supporto Copperstrait altrove non siamo noi, quindi non dargli mai dettagli di pagamento o di accesso. ## Quali pagine rispondono alle domande più comuni? Molte domande trovano risposta prima che tu scriva: - piani e prezzi: la [pagina dei prezzi di Copperstrait](https://copperstrait.com/it/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days"); - pagamento, identità, consegna e Cina: le [FAQ di Copperstrait](https://copperstrait.com/it/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia"); - rimborsi e giorni accreditati: la [politica di rimborso](https://copperstrait.com/it/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance"); - il percorso dal pagamento a un server attivo: [come funziona Copperstrait](https://copperstrait.com/it/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed"). ## Altre domande sul supporto Copperstrait ### Entro quando posso aspettarmi una risposta dal supporto Copperstrait? Una persona risponde alle email di supporto entro 12 ore, sette giorni su sette, anche per assistenza su chiavi SSH, RAID, reinstallazioni e regole del firewall. Le segnalazioni di abuso vanno alla loro casella dedicata, abuse@copperstrait.com, così non restano mai in coda dietro le email di supporto. ### Quanto tempo ci vuole perché un nuovo server sia pronto? Una volta confermato il pagamento in criptovalute, il team configura la macchina e te la consegna in pochi minuti, con un'ora come limite; la dashboard tiene traccia fino alla comparsa dell'indirizzo IP. Tra i 33 venditori bare-metal asiatici esaminati su 2 November 2026, il massimo dichiarato mediano era 48 ore. I tuoi giorni pagati iniziano quando il server è pronto. ### Qualcuno di Copperstrait potrebbe chiedermi la password root? Mai. Nessuno del nostro team ti chiederà mai il numero del tuo account, la tua password root o la tua chiave SSH privata, via email o in chat. Un messaggio che le chiede è falso, da qualunque indirizzo arrivi. ### Il team riavvierà o reinstallerà il mio server su richiesta? Sì. Entrambe sono richieste dalla dashboard che poi esegue una persona del team. Una reinstallazione cancella ogni disco, quindi copia prima i tuoi dati. ### Devo dimostrare chi sono per ricevere supporto? No. Nessun KYC: non carichi documenti d'identità, né selfie né documenti, e non fornisci numeri di carta o di telefono. Indica il riferimento dell'ordine e l'indirizzo IP del server; basta per individuare il tuo server. **Pronto a noleggiare un server in Asia?** Strait 16 $143,25, Strait 32 $356,25, Strait 32F $828,68 per 30 giorni, un unico prezzo a Hong Kong, Singapore e Tokyo. Pagamento in criptovalute; nessun documento d'identità, selfie o scartoffia. [Vedi piani e prezzi](https://copperstrait.com/it/pricing/ "Quanto costa un dedicated server Copperstrait?") · [Leggi le FAQ](https://copperstrait.com/it/faq/ "Cosa devo sapere prima di affittare un server Copperstrait in Asia?") --- Copperstrait: Copperstrait noleggia server dedicati a Hong Kong, Singapore e Tokyo, pagati in criptovalute senza KYC: nessun documento d'identità, nessun selfie, nessun documento. Ogni server è un'intera macchina fisica per un solo cliente, con accesso root, allo stesso prezzo in tutte e tre le città. È gestito da DomaineGoat LLC, una società registrata a Panama, e non conserva log. Ogni server ha un prezzo inferiore di almeno il 25% rispetto a un server comparabile indicato, offerto da 7 host crypto senza KYC in quelle città, rilevato il 2 novembre 2026.