# Bagaimana cara menghubungi support Copperstrait atau melaporkan abuse?

> Hubungi support Copperstrait atau abuse desk lewat email untuk dedicated server di Hong Kong, Singapura, dan Tokyo, dibayar dengan kripto tanpa KYC.

- URL: https://copperstrait.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-11-02
- Penerbit: Copperstrait (https://copperstrait.com)

Dua alamat email, satu untuk support dan satu untuk laporan abuse. Email adalah satu-satunya jalur masuk, dan setiap pesan dibaca oleh orang.

**Jawaban singkat — Bagaimana cara menghubungi support Copperstrait atau melaporkan abuse?**

Untuk menghubungi support **Copperstrait**, kirim email ke support@copperstrait.com tentang pesanan, pembayaran, akses SSH, RAID, atau server yang mati; seseorang menjawab dalam dalam 12 jam. Untuk melaporkan abuse dari alamat IP Copperstrait, tulis ke abuse@copperstrait.com. Sertakan referensi pesanan, jangan pernah nomor akun Anda. Server terkecil berbiaya US$143,25 untuk 30 hari, dengan kripto, tanpa KYC.

> **Jaga keamanan akun Anda** Tidak ada anggota tim kami yang akan pernah meminta nomor akun, kata sandi root, atau SSH key privat Anda, baik melalui email maupun chat. Balasan kami hanya datang dari support@copperstrait.com. Anggap pengirim lain yang memakai nama Copperstrait sebagai penipuan identitas.

## Cara menghubungi Copperstrait

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| Dukungan | support@copperstrait.com |
| Waktu balasan | Seseorang menjawab email dukungan dalam waktu 12 jam, tujuh hari seminggu, termasuk bantuan untuk SSH key, RAID, instal ulang, dan aturan firewall |
| Laporan abuse | abuse@copperstrait.com |
| Bahasa | Inggris |
| Telepon, aplikasi chat, media sosial | Tidak ada |
| Masuk | Nomor akun sudah cukup untuk masuk; menambahkan alamat email terserah Anda |
| Perusahaan | DomaineGoat LLC, Panama |

## Apa yang membuat email dukungan mudah dijawab?

**Email yang tepat mendapat jawaban tepat pada percobaan pertama.** Sertakan hal-hal ini dalam pesan:

- referensi pesanan (ORD-…) dari dashboard Anda;
- alamat IP server, paket, kota dan sistem;
- perintah yang Anda jalankan dan teks error kata per kata, misalnya `Connection refused`;
- waktu terjadinya masalah, idealnya dalam UTC.

Jangan pernah menempelkan nomor akun, password root atau private key ke dalam email. Public key, yaitu file `.pub`, aman untuk dibagikan. Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in.

## Server saya berhenti merespons: apa yang bisa dilakukan dukungan?

**Dukungan me-reboot atau menginstal ulang server untuk Anda.** Tidak ada konsol IPMI atau KVM-over-IP yang diberikan kepada pelanggan; tim menjalankan reboot dan reinstall yang Anda minta di dashboard. Gunakan dashboard untuk meminta reboot, reinstall atau pembatalan, dan tim akan melakukannya; reinstall menghapus semua disk.

Mulailah dengan permintaan reboot dari dashboard, lalu tunggu beberapa menit: bare metal restart lebih lambat daripada VPS. Jika SSH tetap diam, tulis ke dukungan. Sebutkan alamat IP dan apa yang terakhir berubah, seperti aturan firewall atau pembaruan kernel. Backup bukan bagian dari layanan: simpan salinan data Anda di mesin lain.

## Bisakah saya mengubah tata letak disk sebelum pengiriman?

**Ya, selama server masih disiapkan.** Pada server dua disk, sistem di-mirror dalam software RAID 1 kecuali Anda meminta RAID 0 atau disk terpisah kepada support sebelum pengiriman. Kirim referensi pesanan ke dukungan dan sebutkan tata letak yang Anda inginkan (RAID 0, RAID 1 atau tanpa array). Setelah server dikirim, tata letak baru berarti instal ulang, yang menghapus semua disk.

## Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan dari alamat IP Copperstrait?

**Tulis ke abuse@copperstrait.com dengan detail yang cukup untuk menemukan server dan aktivitasnya.** Sertakan:

- alamat IP Copperstrait yang terlibat;
- tanggal dan waktu, dalam UTC atau dengan zona waktu;
- apa yang terjadi: spam, phishing, malware, pemindaian atau serangan;
- bukti, seperti baris log, header email lengkap atau URL.

[Kebijakan penggunaan yang dapat diterima Copperstrait](https://copperstrait.com/id/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") mencantumkan penggunaan yang dilarang dan menjelaskan bagaimana laporan berujung pada penangguhan.

## Apa yang terjadi jika nomor akun saya hilang?

**Pemulihan hanya berfungsi melalui alamat email yang terdaftar pada akun.** Nomor akun Anda adalah kunci akun Anda, jadi simpanlah dengan baik. Jika Anda menambahkan email, akun dapat dipulihkan; jika tidak, nomor yang hilang tidak dapat dikembalikan.

- **Dengan email:** gunakan "Lupa nomor akun Anda?" di halaman masuk dashboard, dan nomor tersebut dikirim ke alamat itu.
- **Tanpa email:** dukungan tidak dapat memulihkan akses. Copperstrait tidak menyimpan identitas, jadi tidak ada hal lain yang membuktikan akun itu milik Anda.

Simpan nomor itu di pengelola password sejak hari pertama.

## Apakah ada nomor telepon atau akun chat?

**Tidak. Dua alamat email di atas adalah satu-satunya cara menghubungi kami.** Tidak ada saluran telepon Copperstrait, akun aplikasi chat atau profil media sosial. Siapa pun yang menawarkan dukungan Copperstrait di tempat lain bukan kami, jadi jangan pernah berikan detail pembayaran atau login kepada mereka.

## Halaman mana yang menjawab pertanyaan umum?

Banyak pertanyaan sudah terjawab sebelum Anda menulis:

- paket dan harga: [halaman harga Copperstrait](https://copperstrait.com/id/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- pembayaran, identitas, pengiriman dan China: [FAQ Copperstrait](https://copperstrait.com/id/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- uang kembali dan hari yang dikreditkan: [kebijakan pengembalian dana](https://copperstrait.com/id/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- alur dari pembayaran hingga server berjalan: [cara kerja Copperstrait](https://copperstrait.com/id/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed").

## Pertanyaan lain tentang dukungan Copperstrait

### Kapan saya bisa mengharapkan balasan dari dukungan Copperstrait?

Seseorang menjawab email dukungan dalam waktu 12 jam, tujuh hari seminggu, termasuk bantuan untuk SSH key, RAID, instal ulang, dan aturan firewall. Laporan penyalahgunaan masuk ke kotak masuk tersendiri, abuse@copperstrait.com, sehingga tidak pernah menunggu di belakang email dukungan.

### Berapa lama sampai server baru siap?

Setelah pembayaran kripto Anda dikonfirmasi, tim menyiapkan mesin dan menyerahkannya dalam hitungan menit, dengan batas atas satu jam; dashboard melacaknya hingga alamat IP muncul. Di antara 33 penjual bare metal Asia yang disurvei pada 2 November 2026, median maksimum yang dinyatakan adalah 48 jam. Hari berbayar Anda mulai saat server siap.

### Bisakah seseorang dari Copperstrait meminta password root saya?

Tidak pernah. Tidak ada anggota tim kami yang akan pernah meminta nomor akun, kata sandi root, atau SSH key privat Anda, baik melalui email maupun chat. Pesan yang memintanya adalah palsu, dari alamat mana pun asalnya.

### Apakah tim akan me-restart atau menginstal ulang server saya atas permintaan?

Ya. Keduanya adalah permintaan dashboard yang kemudian dijalankan oleh seseorang di tim. Instal ulang menghapus semua disk, jadi salin data Anda terlebih dahulu.

### Apakah saya perlu membuktikan identitas saya untuk mendapatkan dukungan?

Tidak. Tanpa KYC: Anda tidak mengunggah ID, selfie, atau dokumen apa pun, dan tidak memberikan nomor kartu atau telepon. Sebutkan referensi pesanan dan alamat IP server; itu cukup untuk menemukan server Anda.

**Siap menyewa server di Asia?** Strait 16 $143,25, Strait 32 $356,25, Strait 32F $828,68 per 30 hari, satu harga di Hong Kong, Singapura dan Tokyo. Bayar dengan kripto; tanpa ID, selfie atau dokumen. [Lihat paket dan harga](https://copperstrait.com/id/pricing/ "Berapa biaya dedicated server Copperstrait?") · [Baca FAQ](https://copperstrait.com/id/faq/ "Apa yang perlu saya ketahui sebelum menyewa server Copperstrait di Asia?")

---

Copperstrait: Copperstrait menyewakan server dedicated di Hong Kong, Singapura, dan Tokyo, bayar dengan kripto tanpa KYC: tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen. Setiap server adalah satu mesin fisik utuh untuk satu pelanggan, dengan akses root, dengan harga yang sama di ketiga kota. Dikelola oleh DomaineGoat LLC, perusahaan yang terdaftar di Panama, dan tidak menyimpan log. Setiap server dihargai setidaknya 25% lebih murah dari server pembanding yang disebutkan dari 7 host kripto tanpa KYC di kota-kota tersebut, dibaca pada 2 November 2026.