# मैं Copperstrait सपोर्ट तक कैसे पहुँचूँ या abuse की रिपोर्ट कैसे करूँ?

> Copperstrait सपोर्ट या abuse desk से ईमेल द्वारा संपर्क करें। हांगकांग, सिंगापुर और टोक्यो में dedicated servers, क्रिप्टो में भुगतान, बिना KYC।

- URL: https://copperstrait.com/hi/contact/
- अंतिम अपडेट: 2026-11-02
- प्रकाशक: Copperstrait (https://copperstrait.com)

दो ईमेल पते, एक सपोर्ट के लिए और एक abuse रिपोर्ट के लिए। ईमेल ही एकमात्र रास्ता है, और हर संदेश एक व्यक्ति पढ़ता है।

**संक्षिप्त उत्तर — मैं Copperstrait सपोर्ट तक कैसे पहुँचूँ या abuse की रिपोर्ट कैसे करूँ?**

**Copperstrait** सपोर्ट से संपर्क करने के लिए, ऑर्डर, भुगतान, SSH access, RAID या बंद हो चुके सर्वर के बारे में support@copperstrait.com पर ईमेल करें; एक व्यक्ति 12 घंटे के भीतर में जवाब देता है। Copperstrait IP address से abuse की रिपोर्ट करने के लिए, abuse@copperstrait.com पर लिखें। ऑर्डर रेफ़रेंस बताएं, अपना अकाउंट नंबर कभी नहीं। सबसे छोटे सर्वर की कीमत 30 दिनों के लिए $143.25 है, क्रिप्टो में, बिना KYC।

> **अपना अकाउंट सुरक्षित रखें** हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति आपसे कभी भी email या chat में आपका account number, आपका root password या आपकी private SSH key नहीं मांगेगा। हमारे जवाब केवल support@copperstrait.com से आते हैं। Copperstrait नाम का इस्तेमाल करने वाले किसी भी अन्य प्रेषक को impersonation मानें।

## Copperstrait तक कैसे पहुँचें

| विशेषता | मान |
| --- | --- |
| सहायता | support@copperstrait.com |
| जवाब का समय | एक व्यक्ति सातों दिन, सप्ताह के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर support emails का जवाब देता है, जिसमें SSH keys, RAID, reinstalls और firewall rules में मदद भी शामिल है |
| Abuse रिपोर्ट | abuse@copperstrait.com |
| भाषा | अंग्रेज़ी |
| फोन, चैट ऐप्स, सोशल मीडिया | कोई नहीं |
| साइन-इन | sign in के लिए एक account number काफ़ी है; email address जोड़ना आपकी मर्ज़ी है |
| कंपनी | DomaineGoat LLC, Panama |

## किसी support ईमेल को जवाब देना आसान कैसे बनाएं?

**सटीक ईमेल का जवाब पहली बार में ही सटीक मिलता है।** संदेश में ये बातें डालें:

- अपने dashboard से order reference (ORD-…);
- सर्वर का IP address, plan, city और system;
- आपने जो commands चलाए और error text जैसा था वैसा ही, जैसे `Connection refused`;
- समस्या का समय, हो सके तो UTC में।

ईमेल में कभी भी account number, root password या private key न चिपकाएं। public key, यानी `.pub` फ़ाइल, शेयर करना ठीक है। Root over SSH from the first minute: add a public key at checkout and password login stays disabled, or leave it out and a temporary root password comes with the server, to be changed when you first log in।

## मेरे सर्वर ने जवाब देना बंद कर दिया: support क्या कर सकता है?

**Support इसे आपके लिए reboot या reinstall करता है।** customers को कोई IPMI या KVM-over-IP console नहीं दिया जाता; आप dashboard में जो reboots और reinstalls माँगते हैं, team उन्हें चलाती है। reboot, reinstall या cancellation माँगने के लिए dashboard का उपयोग करें, और team उसे पूरा करती है; एक reinstall हर disk को साफ कर देता है।

dashboard से reboot request से शुरू करें, फिर कई मिनट प्रतीक्षा करें: bare metal, VPS से धीमे restart होता है। अगर SSH चुप रहे, तो support को लिखें। IP address और पिछली बार क्या बदला, जैसे कोई firewall rule या kernel update, इसका ज़िक्र करें। Backups सेवा का हिस्सा नहीं हैं: अपने data की copies दूसरी machine पर रखें।

## क्या मैं delivery से पहले disk layout बदल सकता हूं?

**हां, जब तक सर्वर तैयार हो रहा है।** दो-disk वाले servers पर system software RAID 1 में mirrored रहता है, जब तक कि आप delivery से पहले support से RAID 0 या अलग disks के लिए न कहें। support को order reference भेजें और जो layout चाहिए उसका नाम बताएं (RAID 0, RAID 1 या कोई array नहीं)। सर्वर deliver होने के बाद, नए layout का मतलब reinstall है, जो हर disk मिटा देता है।

## Copperstrait IP address से abuse की रिपोर्ट कैसे करें?

**abuse@copperstrait.com पर लिखें, इतने विवरण के साथ कि सर्वर और गतिविधि मिल सके।** इसमें शामिल करें:

- संबंधित Copperstrait IP address;
- तारीख़ और समय, UTC में या time zone के साथ;
- क्या हुआ: spam, phishing, malware, कोई scan या हमला;
- सबूत, जैसे log की पंक्तियां, पूरे email headers या URL।

[Copperstrait acceptable use policy](https://copperstrait.com/hi/acceptable-use/ "What may and may not run on a Copperstrait server") में प्रतिबंधित उपयोगों की सूची है और बताया गया है कि रिपोर्ट कैसे suspension तक ले जाती हैं।

## अगर मेरा account number खो जाए तो क्या होता है?

**Recovery सिर्फ़ account पर मौजूद किसी email address से ही होती है।** आपका account number आपके account की चाबी है, इसलिए उसे अच्छी तरह संभालें। अगर आप email जोड़ते हैं तो वह recover हो सकता है; अगर नहीं जोड़ते, तो खोया हुआ number हमेशा के लिए चला गया।

- **ईमेल होने पर:** dashboard के sign-in पेज पर "Forgot your account number?" का उपयोग करें, और number उस address पर चला जाता है।
- **ईमेल न होने पर:** support access बहाल नहीं कर सकता। Copperstrait कोई identity नहीं रखता, इसलिए account के आपके होने का और कोई सबूत नहीं है।

उस number को पहले दिन से password manager में रखें।

## क्या कोई फ़ोन नंबर या chat account है?

**नहीं। ऊपर दिए दोनों email addresses ही हम तक पहुंचने का एकमात्र तरीका हैं।** कोई Copperstrait फ़ोन लाइन, chat app account या सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल नहीं है। जो कोई कहीं और Copperstrait support देने का दावा करे, वह हम नहीं हैं, इसलिए उन्हें कभी payment या login विवरण न दें।

## आम सवालों के जवाब किन पेजों पर मिलते हैं?

कई सवाल आपके लिखने से पहले ही जवाब पा जाते हैं:

- plans और कीमतें: [Copperstrait pricing page](https://copperstrait.com/hi/pricing/ "Copperstrait dedicated server plans and prices per 30 days");
- payment, identity, delivery और China: [Copperstrait FAQ](https://copperstrait.com/hi/faq/ "What to know before renting a Copperstrait server in Asia");
- money back और credited days: [refund policy](https://copperstrait.com/hi/refunds/ "When Copperstrait credits days back to your balance");
- payment से चालू सर्वर तक का रास्ता: [how Copperstrait works](https://copperstrait.com/hi/how-we-work/ "From a crypto order to a running server, and how prices are surveyed")।

## Copperstrait support के बारे में और सवाल

### Copperstrait support से जवाब कब तक मिलेगा?

एक व्यक्ति सातों दिन, सप्ताह के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर support emails का जवाब देता है, जिसमें SSH keys, RAID, reinstalls और firewall rules में मदद भी शामिल है। Abuse रिपोर्ट अपने अलग inbox, abuse@copperstrait.com, पर जाती हैं, इसलिए वे कभी support मेल के पीछे नहीं इंतज़ार करतीं।

### नया सर्वर तैयार होने में कितना समय लगेगा?

आपका crypto payment confirm होते ही team machine सेट करती है और कुछ मिनटों में सौंप देती है, अधिकतम एक घंटे में; IP address दिखने तक dashboard इसे track करता है. 2 November 2026 पर सर्वेक्षण किए गए 33 एशियाई bare-metal विक्रेताओं में, बताया गया अधिकतम मान का माध्यक 48 घंटे था। आपके सशुल्क दिन तब शुरू होते हैं जब सर्वर तैयार हो जाता है।

### क्या Copperstrait से कोई मुझसे मेरा root पासवर्ड मांग सकता है?

कभी नहीं। हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति आपसे कभी भी email या chat में आपका account number, आपका root password या आपकी private SSH key नहीं मांगेगा। पासवर्ड मांगने वाला संदेश नकली है, चाहे वह किसी भी पते से आए।

### क्या टीम अनुरोध पर मेरा सर्वर रीस्टार्ट या रीइंस्टॉल करेगी?

हाँ। दोनों dashboard अनुरोध हैं जिन्हें टीम का कोई व्यक्ति बाद में पूरा करता है। रीइंस्टॉल से पूरी डिस्क साफ हो जाती है, इसलिए पहले अपना डेटा कॉपी कर लें।

### क्या सहायता पाने के लिए मुझे अपनी पहचान साबित करनी होगी?

नहीं। कोई KYC नहीं: आप कोई ID, कोई selfie और कोई documents upload नहीं करते, और कोई card या phone number नहीं देते। order reference और सर्वर का IP address बताएं; आपका सर्वर खोजने के लिए यह काफी है।

**एशिया में सर्वर किराए पर लेने के लिए तैयार हैं?** Strait 16 $143.25, Strait 32 $356.25, Strait 32F $828.68 प्रति 30 दिन, Hong Kong, Singapore और Tokyo में एक ही कीमत। क्रिप्टो भुगतान; कोई ID, selfie या कागज़ी कार्रवाई नहीं। [plans और कीमतें देखें](https://copperstrait.com/hi/pricing/ "Copperstrait dedicated server का कितना खर्च आता है?") · [FAQ पढ़ें](https://copperstrait.com/hi/faq/ "एशिया में Copperstrait सर्वर किराए पर लेने से पहले मुझे क्या जानना चाहिए?")

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Copperstrait: Copperstrait हांगकांग, सिंगापुर और टोक्यो में डेडिकेटेड सर्वर किराए पर देता है, जिनका भुगतान क्रिप्टो में होता है और कोई KYC नहीं: न ID, न सेल्फ़ी, न दस्तावेज़। हर सर्वर एक ग्राहक के लिए पूरी फ़िज़िकल मशीन है, root access के साथ, तीनों शहरों में एक ही कीमत पर। इसे DomaineGoat LLC चलाता है, जो पनामा में पंजीकृत कंपनी है, और यह कोई लॉग नहीं रखता। हर सर्वर की कीमत उन शहरों के 7 no-KYC क्रिप्टो होस्ट के किसी नामित तुलनीय सर्वर से कम से कम 25% कम है, जैसा 2 नवंबर 2026 को देखा गया।